01
Admin
Otevřete den pracovníka
V People dashboardu otevřete pracovníka a konkrétní den. Tlačítko plus nabídne nahlášení problému.
← Zpět na návody
Nahlášení a vyřešení problému kvality
Scénář ukazuje spolupráci administrátora, vedoucího a pracovníka. Každý krok je označen rolí, aby bylo jasné, kdo právě jedná.
02
Admin
Popište problém
Vyberte projekt a den, přidejte název, vysvětlení a případné fotografie.
03
Admin
Nastavte případný důsledek
Pokud je to součást firemního procesu, lze k hlášení výslovně připojit korekci docházky. V ukázce jsou nejprve odečteny čtyři hodiny.
04
Worker
Pracovník vidí souvislosti
V detailu dne vidí hlášení, fotografii, stav i dopad na docházku. Nemusí hledat informace v jiné aplikaci.
05
Worker
Přidá komentář a označí opravu
Po nápravě doplní komentář a zvolí Mark as repaired. Hlášení přejde k ověření.
06
Team Lead
Vedoucí dostane úkol k ověření
Na Home dashboardu se problém objeví mezi položkami Work quality to resolve.
07
Team Lead
Opravu potvrdí nebo vrátí
Vedoucí může opravu potvrdit, odmítnout, případně problém rovnou uzavřít.
08
Admin
Uzavřete problém a upravte výsledek
Po ověření lze finální korekci změnit. V ukázce je původní odečet 4 hodin snížen na 30 minut a problém je uzavřen.
